"мегафон" завлекает бизнес на платформу. Мегафон партнерская программа Способов подключения существует три

Любой, кто сталкивался с корпоративным обслуживанием у операторов в России или за пределами нашей необъятной родины, знает, что логика и здравый смысл сдаются под натиском зоопарка решений, которые предлагаются вашей компании. Приведу простейший пример. У одной из компаний, в которой тружусь, есть корпоративный аккаунт и персональный менеджер, который помогает решать различные вопросы. Самый частый вопрос, который возникает, – это тарификация услуг, выяснение того, кто и когда с нашей стороны, и главное, почему что-то подключил и это стоило денег. Почти для каждой услуги свой отдельный адрес и необходимость регистрироваться в системе по отдельному адресу, из-за чего приходится держать в уме разные адреса, пароли, словно мы не клиент крупной компании, а разведчики, что скрывают свои явки и пароли. Тут нет нашего невезения, сходным образом работают все операторы, причем это сложилось исторически, так как многие VAS-услуги появились более десяти лет назад и доступ к ним не меняли, работает – и ладно. Тем, кто на практике не сталкивался с этим зоопарком решений и адом, через который проходит клиент, не понять, насколько тут все запущено. И эта ситуация плоха как для клиентов, так и для операторов. Первые постоянно путаются и не понимают, куда тыкать мышкой и какой адрес открывать. Традиционный разговор с менеджером звучит так: «Мне надо войти по такому-то адресу? Нет? Тогда по этому? Все, разобрался. А вот чтобы поменять настройки виртуальной АТС, мне куда отправиться?». Оператор из-за сложности и неочевидности настроек, разбиения услуг, многие из которых клиенту неизвестны и даже не видны, теряет в доходах и лояльности. Иногда на практике вижу ситуации, в которых компании создают собственный зоопарк решений, когда одну услугу берут у оператора, а дополнительные – на стороне. Хотя у оператора все это есть, и в теории удобнее было бы купить услуги в одном месте. Но фрагментарность предложения, отсутствие прозрачности делают это неочевидным для клиента, что звучит как приговор для операторского B2B-бизнеса.

В «МегаФоне» долго смотрели на свой собственный зоопарк решений и теперь пробуют начать жизнь с чистого листа. Подход для оператора был типичным. Вначале – масштабное исследование, в котором клиенты подтвердили то, о чем в компании знали и так. Затем выделили ключевые проблемы и оценили, насколько они решаемы. Можно назвать создание платформы «Мегафон.Бизнес» своего рода генеральной уборкой среди тех решений, что уже существуют у компании или только появятся, это принципы построения платформы, которые отсутствовали до того. У оператора был большой набор разрозненных или условно связанных между собой услуг, а теперь появилась единая платформа.

Знаете, что отличает платформу «Мегафон.Бизнес» от предложений любого оператора в России? Простейшая штука, это единый личный кабинет, в котором вы можете видеть и подключать любые услуги, видеть всю статистику и историю. То есть нет необходимости регистрироваться по различным адресам, все услуги и управление ими доступны в одном месте. Это звучит так просто, что пробирает удивление, что этого не было до сегодняшнего дня. Но это именно так, ничего подобного российские операторы не сделали, а причесать зоопарк решений первым смог «МегаФон». Это вовсе не такая банальная и простая работа, когда вам нужно в одном месте объединить десятки услуг, некоторые из которых были созданы давным-давно, но клиенты до сих пор ими пользуются.

Мне удалось еще до запуска посмотреть, как работает система, то есть ознакомиться с рабочей версией платформы, и она оставила очень приятные впечатления. Единое окно авторизации – вещь архиважная и полезная, но это только одна из составляющих платформы, надводная часть айсберга. В «МегаФоне» сильно переработали каталог предложений для малого и среднего бизнеса, сделали его интеллектуальным. Все предложения от «МегаФона» стали персонализированными, то есть оператор оценивает профиль компании (та самая «биг дата», что так модна в наше время), смотрит на то, какие услуги востребованы, чем пользуются сотрудники на SIM-картах, и дальше автоматически формирует предложения, они становятся видны в вашем личном кабинете. Оценка компании также происходит на основе предыдущего опыта других сходных клиентов, чтобы повысить точность предложений. Эту работу обычно на себя берут персональные менеджеры, которые никуда не делись для клиентов «МегаФона», они сохранились. Но в компании рассчитывают, что клиенты смогут самостоятельно увидеть новые услуги, которые могут их заинтересовать. И эта кажущаяся простота услуги дает огромный выигрыш за счет экономии времени.

Более того, если вас заинтересовало предложение, то вы можете подключить его в пару щелчков мышкой. Нет никакой необходимости вводить ваши данные, оформлять бесконечные заявки, ждать подключения, все происходит бесшовно и очень быстро. А главное, что вы видите ваш счет и то, сколько будет стоить та или иная услуга, а также можете узнать, кто, собственно, подключил ту или иную опцию. И для больших организаций это крайне важно.

Другой момент – это партнерские услуги, то есть предложения внешних компаний. На момент старта платформы это Mail.ru, Тинькофф.Банк, Точка банк, Nethouse, OFD.ru, СКБ Контур, Битрикс 24. Тут ровно тот же подход: вся необходимая информация о вас заполняется автоматически, то есть платформа отдает те данные, что необходимы, например, для подключения банковских услуг или облачного сервиса. Ни больше ни меньше – только то, что нужно.

В какой-то мере платформу хотят превратить и в базу знаний, так как частые вопросы и ответы также группируются, добавляются новости бизнеса, есть предложения партнеров, которые тоже группируются интеллектуально и предлагаются не всем одним скопом, а разумно, в зависимости от профиля клиента.

Но давайте вернемся к личному кабинету. Единая точка входа – это прекрасно, но что делать, если в вашей организации за разные услуги отвечают разные люди? Вы можете выстроить иерархию доступа, когда один человек получит доступ ко всему, а вот другие смогут работать только в отведенных рамках, например, не получать доступа к конкретной услуге или возможности подключать новые услуги. Система иерархии будет постоянно дорабатываться в зависимости от того, что понадобится клиентам этой платформы. В «МегаФоне», обсуждая платформу, много говорили о том, что при ее создании не исповедовали принципы операторского рынка, а стали цифровой компанией – прототип, обкатка, новая версия и следующий цикл. Такой «цифровой» подход позволяет очень быстро видоизменять продукт, у российских операторов он прижился в Veon, при создании одноименного сервиса, и результаты крайне неплохи, поэтому жду того же от «МегаФона».

Рассказывал обычным людям про «Мегафон.Бизнес», чтобы оценить их реакцию, которая была сходной: «Неужели у операторов не было такого для корпоративных клиентов? Но это же жутко неудобно! Как они жили?». А вот так и жили, грустно и с затратами огромного количества времени на базовые, простейшие функции. Причем неважно, как вы тратили это время, самостоятельно разбираясь в вопросе или ставя задачу персональному менеджеру, это все равно было время, которое просто исчезало в никуда.

В «Мегафон.Бизнес» нет ничего сложного, эта платформа, как вы видите, проста для понимания, ровно такая же она и в жизни. И эта простота подкупает, так как она облегчает жизнь в повседневных, простых задачах. То, что в «МегаФоне» не постеснялись признаться себе, что многие задачи были сделаны криво, а затем исправили эти недостатки, создали единую систему, – это большой плюс. У меня нет никаких сомнений, что в течение полутора-двух лет все операторы постараются сделать нечто подобное, это жизненно необходимо как для них, так и для клиентов – жить по-старому решительно невозможно.

Обсуждая направление развития платформы с Павлом Захаровым, директором по маркетингу корпоративного бизнеса «МегаФона», вынес следующие точки роста:

Создание в личном кабинете инструментов по аналитике и статистике;
Расширение числа партнерских предложений, их бесшовная интеграция в личном кабинете;
Программа лояльности, некие баллы, которые можно будет обменять на услуги или, например, на какое-то устройство, которое продается в розничной сети «МегаФон». Для примера, это может быть смартфон-флагман, если ваша компания набрала достаточное число баллов за год, но это пока только первые наброски на будущее.

У меня сложилось впечатление, что темп, который задают внутри команды, ответственной за «Мегафон.Бизнес», нехарактерен для операторских продуктов, это постоянная доработка продукта и его изменение. И это действительно признак цифровой компании, когда продукт как услуга меняется максимально быстро, чтобы клиенты чувствовали на себе эти изменения. Почти в режиме реального времени.

Кто-то скажет, что «Мегафон.Бизнес» банален и ничего революционного в себе не несет, на уровне идеи платформа понятна и проста. Но стоит напомнить, что перелопатить то число сервисов и услуг, что есть у оператора, и добавить их в единый кабинет вовсе не так просто. В мире можно по пальцам одной руки пересчитать операторов, имеющих подобную возможность сегодня, и это, как ни странно, факт. Так что будем пробовать на практике и смотреть, как поменяется восприятие услуг оператора у корпоративных клиентов с появлением платформы «Мегафон.Бизнес».

ПАО "МегаФон" запустило платформу "МегаФон.Бизнес" – онлайн-ресурс для представителей малого и среднего бизнеса - существующих и потенциальных корпоративных клиентов оператора, который, как заявляет компания, не имеет аналогов на российском рынке и позволяет управлять и подключать в один клик VAS-сервисы, а также пользоваться специальными партнерскими предложениями. По мнению аналитиков, вполне возможна ситуация, что привыкание к новому продукту будет не таким быстрым, как хотелось бы.

Как рассказали в пресс-службе "МегаФона", "МегаФон.Бизнес" - интеграционный проект, который объединяет уже существующие решения, информационные и биллинговые системы оператора на одной платформе. "В основе его работы лежит принцип таргетинга. Благодаря анализу больших данных, контент изменяется в зависимости от профиля клиента, использующего платформу. К примеру, действующим клиентам "МегаФон" порекомендует решения, отталкиваясь от размера их бизнеса, жизненного цикла, а также списка уже подключенных услуг. Клиентам, бизнес которых уже налажен, предложат подключить решения для оптимизации бизнес-процессов - например, по управлению кадрами или транспортом. А клиентам, которые только выходят на рынок, - инструмент для точечной коммуникации с аудиторией", - рассказали в пресс-службе "МегаФона".

Идеологом решения совместно со специалистами B2B-направления "МегаФона" выступила дочерняя компания оператора - "МегаЛабс", которая осуществила разработку и интеграцию платформы "МегаФон.Бизнес" с подсистемами "МегаФона".

"Запуск платформы "МегаФон.Бизнес" значительно упростит процесс подключения услуг и управления ими. Если раньше для каждого из решений клиент регистрировал отдельную связку "логин-пароль", то теперь благодаря технологии сквозной идентификации - web sso - доступ ко всем решениям осуществляется с помощью единой связки", - сказала о запущенной "МегаФоном" платформе операционный директор "МегаЛабс" Екатерина Рыжова.

В пресс-службе "МегаФона" заметили, что покупку решения на платформе можно совершить в один клик. "Клиентам больше не нужно заполнять длинные заявки на подключение и каждый раз вводить свои данные: запросы заполняются автоматически на основе биллинговых данных", - заявили в пресс-службе оператора.

Помимо собственных решений "МегаФона" на платформе представлены и предложения от партнеров, среди которых Mail.Ru Group, АО "Тинькофф Банк", "Точка банк" (филиал ПАО Банк "ФК Открытие"), Nethouse, OFD.ru (ООО "Петер-сервис спецтехнологии"), "СКБ Контур" (АО "ПФ "СКБ Контур"). В несколько кликов заполнив заявку, клиент может организовать любой бизнес-процесс - от создания сайта и открытия счета в банке до приобретения облачного хранилища данных. Пользователи сайта также получат доступ к единой базе знаний, где смогут уточнить подробную информацию о каждой услуге, ознакомиться с инструкцией по подключению и проконсультироваться со службой поддержки.

"Мы понимаем наших корпоративных клиентов и говорим с ними на одном языке. В основе нашего решения лежат два принципа - персонализация и пользовательский опыт. Во время работы над платформой мы ориентировались на лучшие мировые практики B2B и смогли успешно перенести этот опыт на российский рынок. Запуск онлайн-платформы для развития бизнеса - логичное отражение нашей стратегии - быть помощником для бизнеса и помогать открывать новые возможности. Мы ожидаем, что с запуском платформы количество пользователей дополнительных услуг увеличится на 25%", - рассказал о платформе директор по маркетингу корпоративного бизнеса "МегаФона" Павел Захаров.

В дальнейшем, по его словам, оператор планирует увеличить набор представленных собственных и партнерских решений, а также расширить функциональность - например, добавить виджеты просмотра статистики и аналитики по услугам.

В пресс-службе другого оператора - ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") корреспонденту ComNews сообщили следующее: "Мы уже запустили решение для корпоративных клиентов "Билайн", которое позволяет удобно и оперативно заказывать и подключать VAS-сервисы, а также пользоваться специальными партнерскими предложениями".

Как отметил в разговоре с корреспондентом ComNews аналитик ГК "Финам" Алексей Коренев, судя по перечисленному набору инструментов предложение, безусловно, крайне интересное. "Особенно оно будет востребовано крупными и динамично развивающимися компаниями, которые нацелены на оптимизацию своих бизнес-процессов и стремятся внедрять современные технологии управления бизнесом. Однако вполне возможна ситуация, что привыкание к новому продукту будет не таким быстрым, как хотелось бы. Не всякий потенциальный пользователь предложенной платформы сумеет быстро оценить все ее преимущества в силу очень широкого функционала предлагаемого продукта", - заметил Алексей Коренев.

В дальнейшем же, по его словам, нет сомнений, что количество клиентов, пожелавших подключиться к сервису "МегаФон.Бизнес", будет устойчиво расти. "С учетом того, что все большее число руководителей и топ-менеджеров отечественных компаний осознают преимущества внедрения современных систем управления бизнесом, заявленная цифра прироста пользователей в 25% может оказаться даже скромной", - указал Алексей Коренев.

По мнению эксперта, внедрение данной платформы, равно как и прочих аналогичных продуктов, направленных на улучшение управления бизнес-процессами, не только увеличивает клиентскую базу компании, но и позитивно влияет на лояльность к данному оператору, а также создает предпосылки к приобретению клиентами новых продуктов, которые будут изначально рассматриваться покупателем как надежные и полезные сервисы, позволяющие увеличить конкурентоспособность компании.

Начальник управления операций на российском фондовом рынке ИК "Фридом Финанс" Георгий Ващенко сказал корреспонденту ComNews, что не ожидает быстрой раскрутки платформы, так как бизнес ее еще не только не опробовал, но и не видел. "Преимущества - подключение сторонних сервисов. Для того чтобы площадка раскрутилась, продукты должны быть востребованными. Пока потребители не привыкли к тому, что бизнес-процесс можно организовать в Интернете, но к этому идет. ПАО "Сбербанк" запустило своего виртуального оператора, а "МегаФон" привлекает банки к сотрудничеству на собственной платформе. Какая бизнес-модель в результате окажется успешной, покажет время. Но создание альянсов крупных игроков в своих секторах, с многомиллионными клиентскими базами, и интеграция сервисов в единых платформах - бизнес-тренд будущего. Я полагаю, что в случае успеха, если платформой воспользуется хотя бы 100 тыс. подписчиков до конца года, сервис может быть расширен на сегмент В2С", - отметил Георгий Ващенко.

В разговоре с корреспондентом ComNews аналитик iKS-Consulting Елена Ершова отметила следующее: "По нашим оценкам, разработанное решение сможет стать хорошим аргументом в конкурентной борьбе за предпочтения корпоративного пользователя - в случае его грамотного позиционирования и продвижения непосредственно в целевых сегментах".

Этому, по словам Елены Ершовой, могут способствовать три фактора: для большинства работающих в России компаний приоритеты сосредоточены в сфере развития бизнеса и оптимизации расходов - поэтому вопросы, касающиеся ИТ- и телеком обеспечения (в том числе вопросы юридически значимого документооборота), чаще всего отдаются на аутсорсинг специализирующимся на соответствующих направлениях подрядчикам. Кроме того, особое внимание уделяется современным методам управления ресурсами (в том числе контролю за эффективностью работы удаленных/мобильных сотрудников и целевому использованию расходных материалов) с применением М2М-мониторинга. Немаловажную роль играет также хорошая подготовка инфраструктурно-технологического базиса, апробированного "МегаФон.Бизнес" на реальных кейсах.

19.12.2015

Приветствуем вас, молодые и перспективные пользователи «всемирной паутины»! Если вас заинтересовал сервис мегафон партнерская программа, стоит прочесть эту статью. Мы опишем преимущества проекта, условия получения материального дохода для рефералов.

Что мы знаем о проекте компании?

Мобильный телефон в наше время многие не выпускают из рук, следовательно, на этом можно заработать! И немалые деньги! Если вы хотите начать пополнять свой кошелек благодаря деловой сделке с оператором, читайте, как это провернуть.

«МегаФон» - крупнейшая компания на территории Российской Федерации, предоставляющая услугу оператора сотовой связи. Предлагает выгодное и долгосрочное партнерство, направленное на раскрутку популярнейших продуктов мобильной индустрии. Программа предоставляет реальный шанс развить собственный бизнес в Москве, Московской области и добиться успеха!

Проект «МегаФон-Бонус» направлен на обмен абонентских бонусных баллов на предложения от партнеров.

Кому предлагает сделку?

Схема сотрудничества доступна для:

ИП (индивидуальных предпринимателей);
Дистрибьюторов (владельцев бизнеса);
Собственников туристических компаний (для возможного распространения продуктов связи в льготном роуминге).

Начало формы

Конец формы

Начало формы

Конец формы

МегаФон популярная партнерская программа охотно сотрудничает с профессиональными дилерами.

Требования к участникам

Участвовать в операторском бизнесе могут предприниматели, юридические лица, владеющие законным правом на проведение коммерческих операций. От дилеров компания требует:

Желания заниматься развитием личной субдилерской сети;
Раскрутки тарифов фирмы с высокими показателями продаж;
Предоставления команды сотрудников, имеющих квалификацию;
Наличия благоприятной кредитной истории деятельности на рынке;
Следования заданному на месяц уровню продаж.

Плюсы для партнеров

Долгосрочность партнерства;
Эффективность ведения переговоров во благо партнерства;
Выгодность условий;
Проведение совместных акций;
Создание общих партнерок .

Как действу ет?

Администраторы проекта «МегаФон» готовы рассмотреть новые нестандартные решения по продвижению продукции сотовой связи. Если у рефералов есть собственные коммерческие предложения, представители компании примут их и сделают партнерство на взаимовыгодных условиях.

Составляющие партнерского коммерческого предложения:

Подробное описание вашего проекта;
Контактные данные;
Предполагаемый объем продаж на каждый месяц.

Как составить заявку на партнерство?

Официальная заявка на дилерское сотрудничество подается в Центральный филиал (или региональное отделение) операторской сети «МегаФон». Она должна по стандартной форме включать:

наименование учреждения;
фамилию, имя, отчество (полные) директора фирмы;
информацию об учреждении (лаконично выложенную в виде резюме): дату старта деятельности, контакты (телефонный номер, адрес электронной почты, веб-сайт, фактический адрес), с какими мобильными операторами и в какой форме ведется сотрудничество (выездные продажи и т.д.), представители компании (их полные имена, номера сотовых телефонов для выхода на связь);
объем абонентских подключений в месяц, который организация предполагает выполнить в случае заключения сделки;
достоинства фирмы дилеров для сотрудничества с «МегаФон»;
копии официально заверенной (соответствующим органом, выдавшим документы, либо нотариусом) документации.

Индивидуальным предпринимателям (у которых нет образования юрлица), следует предоставить копии таких бумаг:

Свидетельства о налоговом учете;
Свидетельства о госрегистрации в качестве ИП;
Паспорт;
Договор с субдилером (необходимо, если место для сбыта товара относится к субдилеру);
Свидетельство о владении нежилым помещением для реализации сотовых продуктов или договор его аренды (субаренды);
Реквизиты банковского отделения.

Юридическим лицам нужно обязательно предъявить такие копии официальных бумаг:

Свидетельство о госрегистрации;
Устав;
Свидетельство о налоговом учете;
Паспорт (директора) руководителя;
Договор (учредительный), если есть;
Документ, подтверждающий полномочия директора учреждения;
Договор с субдилером при его наличии;
Свидетельство о владении недвижимым объектом как местом для продаж (либо договор аренды помещения);
Реквизиты банка.

Разумеется, на подаваемой заявке должны стоять подпись и печать представителя учреждения. Также желательно прикрепить фотографии мест для реализации продуктов.

После того, как потенциальный сотрудник отправит предложение (заявку на заключение дилерского соглашения) в соответствующий отдел кадров, сотрудники компании «МегаФон» изучат его. Если материал понравится, то участнику перезвонят и назначат личную встречу. На ней будут обсуждаться все нюансы делового сотрудничества.

Следовательно, партнерская программа МегаФон имеет право не согласиться на заключение договора с каждой обратившейся к ней организацией. Предоставленная информация о партнерстве – не оферта.

Поэтому, друзья, если вы решили вступить в партнерство с «МегаФон», желаем вам удачных начинаний в сотрудничестве с этой программой! О других видах партнерок мы с удовольствием поведаем в следующих статьях! Расскажите о нас френдам из соцсетей и присоединяйтесь к блогу в качестве подписчиков! Будем рады вашим новым посещениям!

С уважением, Иван Балашов!

Общероссийский оператор сотовой связи МегаФон предоставляет нам не только услуги связи, но и даёт доступ к информационно-развлекательному контенту. Для этого в сети работает «Мобильный портал МегаФон», предназначенный для тех, кто любит пользоваться дополнительными сервисами. Несмотря на бесплатность портала, многие абоненты замечают списания денежных средств со своих счетов. И мы попробуем разобраться, почему так происходит. В рамках данного обзора мы обсудим:

Почему снимают деньги за использование «Мобильного портала МегаФон»;
Как отключить «Мобильный портал МегаФона»;
Как оформить возврат средств.

Также будет затронута тема собственной финансовой безопасности.

За что снимает деньги «Мобильный портал МегаФон»

Сам по себе «Мобильный портал МегаФон» является бесплатным. Его не нужно подключать – он доступен всем абонентам данного оператора по адресу http://m.megafonpro.ru/ . Более того, на его сайт можно зайти и через любого другого провайдера. Другое дело, что в этом случае будет доступен не весь функционал. На «Мобильном портале» мы найдём раздел с новостями, раздел с погодными сводками, раздел с информацией о текущих курсах валют. Также здесь имеются:

Сервис мобильных знакомств;
Раздел с контентом для взрослых;
Раздел с интересными книгами;
Мобильные подписки;
Раздел с доступом к почтовому сервису оператора МегаФон.

Имеются и некоторые другие разделы, с которыми мы можем ознакомиться на страницах портала. Пока мы читаем новости, никаких списаний не будет. Но стоит начать пользоваться каким-либо контентом, как мы обнаружим, что за него начнут списываться деньги. «Мобильный портал МегаФона» снимает деньги именно за контент – за игры, мелодии, видеоролики, прочие сервисы. Также деньги снимаются за установку фотографии в разделе «Общение».

Кстати, перед списанием той или иной суммы, мы увидим соответствующее уведомление – оно появится на странице с контентом. Если мы подтвердим желание получить контент, с нашего счёта будет списана та или иная сумма. Что касается мобильных подписок, то они и вовсе предусматривают регулярное списание денежных средств – нужно думать головой, прежде чем активировать ту или иную подписку.

Итоговый вывод таков – во всех списаниях виноваты исключительно абоненты, которые редко знакомятся с принципами тарификации тех или иных услуг. В результате они подписываются на регулярное получение контента и страдают от денежных списаний, опустошающих счёт. Причём в этих списаниях принято обвинять оператора, а не самого себя.

Для того, чтобы предотвратить списание денежных средств, следует внимательно знакомиться с условиями предоставления тех или иных сервисов. Если вы не можете справиться с этой задачей, просто не пользуйтесь «Мобильным порталом» — в интернете полно сайтов, на которых вы можете получить нужную вам информацию абсолютно бесплатно.

Как прекратить снятие денег за «Мобильный портал»

Мы уже знаем, почему пропадают средства с наших счетов. Но как отключить «Мобильный портал МегаФона», который снимает деньги с мобильного телефона? Сам портал не отключается, зато мы можем отключить все имеющиеся подписки – для этого следует воспользоваться «Личным кабинетом», получив пароль с помощью USSD-команды *105*00#. Далее проходим в раздел с услугами и отключаем там все имеющиеся подписки. После этого мы заметим, что списания денежных средств прекратились.

Не получается отключить подписки через «Личный кабинет»? Тогда вам следует воспользоваться помощью консультантов, позвонив по номеру 0500 – они не только помогут отключить ненужные подписки и услуги, но и подскажут, за что с вас снимают деньги . Аналогичную помощь могут оказать консультанты в офисах обслуживания МегаФона – не забудьте прихватить с собой паспорт.

Во избежание повторного подключения подписок и услуг, удалите адрес «Мобильного портала МегаФон» из своего браузера и забудьте о существовании данного сервиса.

Как вернуть деньги за «Мобильный портал МегаФон»

Вы не разобрались с условиями предоставления услуг «Мобильного портала МегаФон» и обнаружили, что с вас снимают деньги? Тогда вам нужно будет отключить все подключенные платные подписки. Но как же нам вернуть денежные средства? Не нужно названивать по номеру 0500, угрожать консультантам физической расправой и обвиняя их в воровстве – можно поступить проще, посетив ближайший офис и оставив там письменную претензию. Оператор МегаФон относится к своим клиентам максимально лояльно. Поэтому, при подаче претензии, мы можем рассчитывать на возврат денег .

Здесь нужно понимать, что возврат произойдёт только в том случае, если вы максимально подробно опишете ситуацию и объясните, что воспользовались сервисом ошибочно. В последующем, если вы опять воспользуетесь «Мобильным порталом», в возврате денег, скорее всего, будет отказано – повторные претензии удовлетворяются крайне редко.

При визите в офис обслуживания ведите себя максимально корректно и не допускайте оскорбительных высказываний в адрес оператора и консультантов офиса – это позволит рассчитывать на положительный отклик на письменную претензию.